En Beloved Philly te valoramos y nos esforzamos por ser transparentes en nuestras interacciones contigo. Nos esforzamos por que tus experiencias en línea con nosotros sean eficientes y tan personalizadas como desees. Deberías poder encontrar los looks de moda que deseas lo más rápido posible. Si quieres saber de nosotros, puedes hacerlo. Si ya has tenido suficiente de nosotros por un tiempo, ¡también puedes hacerlo! La información que obtenemos de ti o sobre ti, ya sea directa o indirectamente, nos ayuda a comprenderte mejor y a mejorar tus compras y otras experiencias con nosotros.

Sin embargo, por encima de todo, nuestro principal objetivo es ganar y mantener su confianza, lo que incluye responder a cualquier pregunta o inquietud que pueda tener sobre la privacidad y seguridad de su información personal cuando esté en nuestro poder. Para ello, colaboramos con una agencia tecnológica líder que nos permite comunicarnos mejor con usted y responder a sus solicitudes con mayor eficiencia.

MÉTODOS DE PAGO

Los siguientes métodos de pago son los principales disponibles:

ENVÍOS Y CAMBIOS.

Política de compra

¿Cómo funciona?

1. Comprar es muy fácil. Puedes navegar por nuestro menú por categoría o marca para elegir tus productos. Siempre puedes ver las novedades haciendo clic en "Novedades". Una vez que encuentres el que te encanta, solo tienes que elegir el estilo que te guste y añadirlo a tu carrito. Asegúrate de elegir el correcto. Toda la información que necesitas se describe en la página del producto.
2. Una vez que lo hayas añadido a tu carrito de compras, necesitamos algunos datos. Información básica como: nombre, correo electrónico (para enviar la confirmación de tu pedido) y otros datos son opcionales.
3. Después, puedes elegir la forma de pago. Esta información es 100 % segura y la protege únicamente Shopify.
4. Ahora es el momento de agregar tu dirección de envío. Ten cuidado y siempre verifica tu información. Si ingresas una dirección incorrecta, se te cobrará nuevamente el costo del envío a tu tarjeta.
5. Una vez que tengas todo lo necesario, solo tienes que hacer clic en: ¡Realizar pedido! ¡Y listo!
6. Debería recibir una confirmación por correo electrónico dentro de un par de minutos.
7. Le enviaremos un segundo correo electrónico cuando se complete su pedido con su número de seguimiento.
8. Nuestros servicios de entrega se realizan para una empresa externa: USPS. Para obtener información de seguimiento de su paquete, utilice su número de seguimiento y vaya a: ¡Rastrearlo!
9. Estamos sumamente agradecidos por la oportunidad de servirle. Esperamos construir confianza y una verdadera amistad con el tiempo. ¡Cuéntenos cómo podemos mejorar! Que Dios los bendiga.

Política de venta de productos

Para comprar nuestros productos en nuestro Outlet, el proceso es el mismo que para las colecciones regulares. Siga los pasos anteriores. Nuestra política de cambios y devoluciones es ligeramente diferente, como se describe a continuación.

Los productos de nuestra página OUTLET no se pueden cambiar ni devolver. Son de venta final .

Promociones y descuentos adicionales como Envío Gratis, NO aplican para productos en outlet.

ENVÍO

Tras realizar su compra con nosotros, confirmaremos su pedido y lo enviaremos en un plazo de 48 horas hábiles . Haremos todo lo posible para enviárselo lo antes posible. Normalmente, los pedidos se envían en menos de 48 horas, salvo festivos o fines de semana.

Entrega a domicilio:

• Entrega plana estándar: 10,95 USD.

  Utilizamos el servicio de tarifa plana de correo prioritario de USPS. El plazo de entrega estimado es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la dirección de entrega. Pueden producirse retrasos debido al impacto de la COVID-19. No podemos controlar el plazo de entrega. Sin embargo, garantizamos que cada paquete tiene seguimiento y está asegurado. No importa a qué parte de Estados Unidos se envíe el paquete, se aplica una tarifa plana a su pedido.

• Entrega exprés - 27,95 USD

  Utilizamos el servicio de tarifa plana de Correo Exprés Prioritario de USPS. El plazo de entrega estimado es de 1 a 2 días hábiles.

Siempre recibirás tu NÚMERO DE SEGUIMIENTO. Puedes consultar el estado de tu pedido usando tu número de seguimiento en: USPS TRACKING . Todos los artículos están rastreados y asegurados. Así que no tienes que preocuparte.

POLÍTICA DE CAMBIOS

CAMBIOS:

Aquí en Beloved Philly, estamos orgullosos de todos nuestros productos y sabemos que nuestras reinas lucirán hermosas con ellos.

No se aceptan cambios. Solo se podrán devolver productos con defectos de fabricación, siempre que cumplan con esta Política de Devoluciones.

Una vez recibidos los productos, si encuentra algún defecto, comuníquese con nosotros a contact@belovedphilly.com.

Un asesor le enviará una Autorización de Devolución de Mercancía (RMA). Para proceder con la devolución, se debe emitir una RMA para cualquier mercancía.

Cualquier solicitud de devolución de Mercancía debe ser recibida por Beloved Philly dentro de los tres (3) días hábiles siguientes al día en que la Mercancía es entregada a la dirección de envío proporcionada por el Consultor.

• La mercancía deberá ser devuelta dentro de los 3 (tres) días siguientes a la compra.

• La mercancía debe estar sin usar y con la etiqueta sellada.

• Todas las devoluciones son elegibles únicamente para crédito en la tienda, no para reembolsos.

Nos reservamos el derecho de denegar cualquier cambio si se encuentran evidencias de uso, si la etiqueta fue removida o si no recibimos la solicitud y el comprobante de devolución (número de seguimiento) dentro de los 03 (tres) días a partir del día en que lo recibió.

¡El costo de envío de tu artículo corre por tu cuenta! Pero no te preocupes, te ayudamos a devolver tu artículo de cambio sin costo adicional.

El cambio se puede realizar solo UNA VEZ por cada compra.

Una vez que recibamos su producto, nuestro equipo lo analizará y nos comunicaremos con usted dentro de las 48 horas con el crédito de la tienda.

El crédito del cambio permanecerá en la Tienda sólo por 30 (treinta) días a partir de la fecha de aprobación.

Si encuentra algún problema, comuníquese con nosotros a: contact@belovedphilly.com.

REEMBOLSOS: Lamentablemente, no realizamos reembolsos. Consulte nuestra política de cambios y devoluciones.